размещение статей на форумах


Поведенческие факторы


В вопросах и ответах


Поведенческие факторы уже давно играют существенную роль в формулах ранжирования. После заявления А. Садовского о том, что Яндекс планирует ввести новый метод ранжирования без ссылок, роль поведенческих факторов стала ещё более заметной.


Итак, что же такое поведенческие факторы?


Поведенческие факторы - это совокупность всех возможных действий пользователя на сайте. Поисковые машины тщательно следят за тем, как ведут себя посетители на сайте и на базе анализа их поведения делают выводы о релевантности сайта запросу.


Какие факторы считаются поведенческими?


К поведенческим факторам относятся:



  • время, совершённое на сайте,

  • количество отказов (когда пользователь закрывает сайт менее чем через 15 секунд по окончании захода на него),

  • возвращения на сайт пользователей,

  • количество просмотренных пользователем страниц,

  • время просмотра каждой страницы,

  • клики на картинки и ссылки,

  • и другие


Как отслеживать состояние поведенческих факторов на сайте?


Взглянуть информацию о поведении пользователей на сайте возможно посредством специальных сервисов – Яндекс.Метрика и Google Analytics.


Предварительно коды данных счетчиков нужно установить на сайте. Лишь затем возможно будет отслеживать поведение посещений и статистку сайта на нём пользователей – на какие ссылки значительно чаще кликают, каков порядок просмотра страниц, сколько времени пользователи проводят на сайте и так далее. Если эти инструменты веб-аналитики еще не стоят на вашем сайте – непременно их поставьте!


Как улучшить показатели по поведенческим факторам?


Единственный вероятный метод улучшить показатели поведенческих факторов – это улучшить сам сайт. Да, этот совет не нов, но это единственно верный путь.


Чтобы сайт был привлекателен для пользователей, чтобы они задерживались на нём как можно больше, а возвращались как можно чаще, нужно:



  1. Создать действительно уникальное торговое предложение

    Это вопрос стратегического маркетинга вашей компании. Именно с него и стоит начинать работу над сайтом. Если ваше предложение будет удачнее, чем предложения соперников, пользователи заинтересуются им.



  2. Улучшить контент сайта

    Тексты на сайте должны быть увлекательными, убедительными и нужными для пользователей, попавших на сайт по определённому запросу. Изображения так же должны отвечать интересам пользователя и иллюстрировать предложенную на сайте данные. На сайте должно быть минимум рекламы и точно не должно быть всплывающих pop-up баннеров.



  3. Улучшить навигацию сайта

    Сайт должен быть не просто занимательным по содержанию, но и удобным для пользователя. Контакты, система поиска по сайту, основное меню, информация о ценах, карта сайта – всё это должно быть в быстром и лёгком доступе. Основное правило – попасть на любую страницу с Основной за 2 клика.



  4. Улучшить техническую сторону сайта

    Недопустимы ситуации, в то время, когда страницы сайта не открываются по большому счету или открываются, но слишком медленно. Либо в то время, когда по техническим причинам сайт не открывается с планшетов и мобильных устройств.




На самом деле самостоятельно определить, что на сайте «не так», не редкость довольно сложно. Кроме того специалисты, перед тем как хоть что-то дать совет, тратят на веб-аналитику от 40 до 120 часов только на предварительный анализ, при этом зная все схемы и методики его проведения.


В большинстве случаев, обладатели сайта не вспоминают о конверсии и поведенческих факторах, а стараются различными методами привлекать больше трафика на сайт, по принципу: чем больше придет, тем больше закажут.


Допустим, привели вы в месяц 600 человек, трое из них сделали заказ, конверсия сайта равна 3х100/600=0,5%. Если поработать над поведенческими факторами и довести конверсию до 10%, то из тех же 600 посетителей сайта, уже 60 станут вашими клиентами. Добиться данной же цифры, не работая с поведенческими факторами, возможно только увеличив бюджет на трафик в 20 раз. Согласитесь, отличие по затратам будет ощутимая.


Поэтому юзабилити-аудит сайта (анализ сайта на предмет удобства для пользователей) и работа с поведенческими факторами на его основе, в большинстве случаев, с лихвой окупаются уже в первоначальный месяц.


Хорошая книга по теме, которую непременно стоит прочесть каждому обладателю сайта – Стив Круг «Не заставляйте меня думать».


Можно ли накрутить поведенческие факторы искусственно?


Теоретически – да, можно, но делать этого ни в коем случае запрещено! Поисковые машины усиленно борются с искусственными накрутками, которые не так уж и сложно вычислить. Искусственная накрутка поведенческих факторов непременно ведёт к наложению на сайт фильтров и, как следствие, к утрата трафика и позиций.


Вывод


Чем лучше позиции сайта – тем больше пользователей заметят сайт, чем больше пользователей увидят сайт – тем больше их зайдёт на него, чем интереснее сайт – тем больше времени они на нём совершат, чем больше времени на сайте проводят пользователи – тем лучше позиции сайта в поисковых машинах, чем лучше позиции сайта ... ну а дальше вы уже понимаете.


В случае, если сайт характеризуется высокой посещаемостью, пользователи выполняют на нём достаточно долгое время, а процент отказов стремится к нулю, значит, ваш сайт действительно оптимален. Поисковики это обязательно увидят и сайт займет удачные позиции. Но, к сожалению, в 90% случаев, картина вырисовывается менее впечатляющая.


Хотите быть уверены, что ваш сайт удобен для пользователей? Закажите Юзабилити-аудит. Специалисты подробно проанализируют сайт по более 100 критериям и дадут полный отчет, а также рекомендации по улучшению сайта. В Сервисе 1PS.RU каждый аудит выполняют два специалиста, чтобы вы взяли действительно качественный анализ. При необходимости эксперты Сервиса готовы оказать помощь и с внесением правок на сайт.



Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *